01中央民族大学附属中学

2020年新春来临之前，新冠病毒迅速席卷全国，形势严峻。疫情之下，民大附中项目处心系业主，迎难而上，为业主送去安心与温暖。

全面部署防疫工作。社区严控、网格化管理是抗击疫情的基础和重点，民大附中项目处接到社区通知后，项目经理王亚清立即对防疫工作进行全面部署，各区域指派专人负责，全面消毒，不留死角。要求项目处全体员工禁止外出，加强个人防护，戴口罩、勤洗手、多通风、不聚集，坚决做到不信谣、不传谣，带领正确舆论导向。同时，注重员工心理疏导，确保全员坚守岗位，队伍安全稳定。

小区封闭管理。民大附中项目处保安员坚决落实24小时值守不放松，加强人员、车辆进出管控，通过发放临时通行证，有效控制人员出入，并严格落实体温测量、进出登记制度。

贴心管家服务。民大附中项目处为返京居家隔离人员送快递、外卖，服务上门，避免隔离人员与外界接触，有效降低安全风险。民大附中家属区内老年人居多，上下楼不便，项目处开通专项服务，业主如有需要可以致电客服，由客服安排保洁员上门为老年人、隔离人员扔生活垃圾。

家属院某住户腿脚不好，常年不下楼，疫情期间因小区封闭，儿子不能进入小区照料，给生活带来诸多不便，民大附中项目经理王亚清主动安排员工上门为她充电卡、去医院开药后送到家中，还经常电话询问是否需要帮助，为住户解决了后顾之忧。

疫情期间人们多以选择网上购物为主，配送限时给小区居民带来了很大不便，王亚清经理主动与社区领导联系安装快递架，方便小区业主取快递。虽然家属院并非物业服务合同约定范畴，民大附中项目处考虑疫情防控需要，始终以较高的服务品质守护广大业主生命安全，多次得到小区业主及校方领导的高度认可和赞扬，充分体现出亿展公司“为亿万家服务，展金管家风采”的服务理念。

积极展开宣传。通过张贴公告栏通知、业主微信群等方式积极开展疫情防控宣传工作，通报小区疫情情况，引导业主重视、配合疫情防控。

面对突如其来的疫情，项目处全体员工主动迎战，在完成测量体温、统计健康状况、消毒作业等日常工作的基础上，时刻关注疫情，不断总结经验，结合疫情变化调整防控重点，为校方建言献策，提出合理化建议。

疫情之初至今，在院方领导的大力支持下，在公司领导的正确指挥下，项目经理王亚清带领项目管理班子及全体员工，团结一心，抗击疫情，相信在大家的共同努力下，一定能共渡难关，早日战胜疫情！

02工委法制教育中心

疫情就是命令，防控就是责任，作为物业服务工作者，虽不能在前线治病救人，但是疫情期间确保工委法制教育中心项目处安全稳定，积极有效落实属地责任，守好自己院，管好自己人，也是对战“疫”的一份贡献。疫情之初，工委法制教育中心项目经理李玉河凭借非典防疫经验，在1月20日关注到陆续发布的新冠病毒新闻后，第一时间向甲方汇报了防疫方案，得到了中心领导的大力支持，并提前购买了防护测温用品。1月25日开始落实方案内容，对中心全区域进行消杀、全员测量体温等，为疫情防控奠定了基础。

应对疫情，工委法制中心项目处各部门团结协作，春节值守人员不出院，坚持在防疫一线，立足本职，任劳任怨。项目处文员于红雨，家住昌平南口，只有半小时车程，但是毅然决定留在项目参与防疫工作，一呆就是一个月，她把10岁的儿子交给老人看护，儿子每每打电话，她说：“妈妈在工作，过几天就回去，听姥姥姥爷的话”。

因其他返乡员工无法正常返岗，工程部郭金龙、黄长兴、黄进主动担负起他们的工作任务，同时，每天9点起进行消杀工作，喷壶重达30公斤，每日消杀时长近1小时，每次步行一万多步，一个月下来累计步行一百多公里。有时候让他们多休息一会儿，三人异口同声地说：“不累，不累！特殊时期，大家马虎不得。”正是他们这种担当、负责的精神，保证项目处设施设备正常运行，消杀工作合格到位。

杨凯厨师长带领的餐饮部，在菜品原材料不足的情况下，积极想办法调换职工餐花样，“大家伙多吃点，吃饱了不想家”、“吃饱饭才有劲干活，有精神头工作”成了杨凯的口头禅。此外，餐饮部采取一米线取餐、分散就餐等措施，定期对餐具消毒，室内通风，提醒接送菜等合作单位注意加强个人防护，出色完成就餐后勤保障工作。

保洁员吴明霞和郭玉莲，从疫情开始至今始终坚守岗位，严格按照工作标准流程完成客房、电梯、员工宿舍等地的消毒工作，一丝不苟，正是这样一批走在抗击疫情最前线的物业员工，是他们放弃假期，以项目为家，夯实每道防线，履职尽责，体现了一种超越“小家”成就“大家”的境界。面对疫情，我们要时刻保持警惕，严密防范，工委法制教育中心项目处将继续落实中心要求，狠抓落实，坚决打赢这场战“疫”。