司梯服务

电梯出现紧急情况,应即时通知上级进行处理,及时采取安全措施停止货运电梯运行

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绿色电梯司梯员负责提供方便、快捷的电梯绿色通道服务;司梯员负责电梯运行楼层的报层、指引服务;

电梯出现紧急情况,应即时通知上级进行处理,及时采取安全措施停止货运电梯运行

 

1、司梯员服务规范的主要目的是为了提高乘客在乘坐电梯过程中的安全性和舒适性,以及提高电梯运行的安全可靠性。

2、通过规范司梯员的服务行为,确保司梯员能够提供优质的服务,满足乘客的需求。

3、熟悉电梯的性能,熟练掌握电梯的操作方法及应急的处理程序。

4、保持电梯轿厢内部整洁


客梯司梯服务

(1)热情服务。在乘客刚上电梯时,主动礼貌询问,遇行走不方便、物品较多的乘客要主动提供帮助:遇事要耐心解释,遇有乘客发牢骚、谩骂等情形,礼貌合理解释。

(2)准确高声读报所到楼层及相关科室,以便乘客了解电梯运行情况。

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